Última actualización: agosto de 2026
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Qué información recopilamos
Podemos recopilar información personal que tú decides proporcionarnos, incluyendo:
Tu nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, información que compartas voluntariamente en formularios de contacto o de intake, información relacionada con los programas, servicios o productos que adquieras, y cualquier otra información que decidas compartir con nosotras al comunicarte.
Recopilamos únicamente la información que sea razonablemente necesaria para los fines para los cuales la solicitamos.
Cuando nos contactas mediante nuestro formulario de contacto, utilizamos la información proporcionada para responder a tu consulta, dar seguimiento a tu solicitud y, cuando corresponda, prestarte los servicios que hayas solicitado.
Si completas nuestro formulario de intake previo a una sesión, la información que compartas (por ejemplo, sobre tu situación matrimonial actual, tiempo de casados, o experiencias previas de terapia) se utiliza exclusivamente para preparar tu sesión y ofrecerte un acompañamiento más personalizado.
Si en el futuro ofrecemos un boletín informativo por correo electrónico, utilizaremos tu dirección de correo únicamente con tu consentimiento, y podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento. En el caso de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios electrónicos, cumplimos con los requisitos aplicables de la legislación canadiense contra el spam (CASL), incluyendo los mecanismos correspondientes para retirar el consentimiento.
Información proporcionada durante sesiones y programas
Si participas en una sesión, programa o servicio con nosotras, puedes decidir compartir información personal relacionada con tu matrimonio, experiencias familiares, emociones, infancia u otras circunstancias personales.
Esta información se utiliza para proporcionar el servicio solicitado, preparar y llevar a cabo las sesiones, dar seguimiento a tu proceso y brindarte el apoyo correspondiente.
No utilizamos esta información para fines distintos de aquellos para los cuales fue recopilada, salvo que tengamos tu consentimiento o que la ley nos permita hacerlo.
Importante: nuestros servicios no sustituyen atención médica, psicológica, psiquiátrica, legal o de emergencia cuando dicha atención sea necesaria.
Sesiones por Zoom
Realizamos nuestras sesiones a través de Zoom, un servicio de videoconferencia operado por un tercero. El uso de Zoom está sujeto a la política de privacidad de esa plataforma, además de esta Política de Privacidad. No compartimos grabaciones de sesiones con terceros sin tu consentimiento.
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Cookies y tecnologías similares
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Cuánto tiempo conservamos tu información
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, proporcionar nuestros servicios, mantener registros comerciales y cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales. Cuando la información ya no sea necesaria, procuraremos eliminarla, destruirla o anonimizarla de acuerdo con nuestras obligaciones aplicables.
Tus derechos sobre tu información
De acuerdo con la legislación aplicable, puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, información sobre cómo la utilizamos o divulgamos, corrección de información inexacta, y eliminación de información cuando corresponda. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a excepciones o requisitos legales que nos obliguen a conservar determinada información. La legislación de Alberta reconoce derechos de acceso y corrección respecto de información personal en manos de organizaciones privadas.
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Correo: community@authentictransformation.ca
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